念版的红马甲，在自家超市悠闲购物。却被一个蛮横大妈误认为理货员，她一声令下，要我跪下来给她挑水果。我没动，她竟一把扯下我数千元的降噪耳机，狠狠摔在地上，尖叫着要经理开除我。 经理来了，不问青红皂白，为了息事宁人，逼我当众道歉。 看着他们一个唱红脸一个唱白脸的丑陋嘴脸，我笑了。 我只是平静地拨通了一个电话，开了免提。 “林总，请指示。” 那一刻，全世界都安静了。 今天，我就要让这群有眼不识泰山的人知道，什么是真正的“顾客是上帝”——而我，就是制定规则的上帝。 --- **1. 无妄之灾** 周末的午后，阳光透过寰宇超市旗舰店巨大的玻璃穹顶，洒下一片温暖而明亮的光晕。空气...

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